離島管理
離島管理
本機能にて離島として設定した地域から注文が入った際、自動で出荷停止処理となり、通知ログに通知が入るようになります。
通知をご確認いただき、個別に送料やお届け予定日をご変更くださいませ。
離島の登録
離島の一括登録方法
離島のデータを取り込むことによって離島管理機能のご利用が可能となります。
①画面左のメニューバーより【設定】>【離島管理】>【離島一覧】をクリックします。
②離島のデータはこちらからダウンロードください。
※こちらのリンクをダウンロードいただけない場合は、【ダウンロード】の文言を右クリックして頂き、「新しいタブで開く」からダウンロードして下さい。
※ご利用になる配送会社によって、離島とされる地域が異なります。こちらのデータはすべての配送会社の離島とされる住所を反映しているとは限りませんのでご参考としてご利用ください。離島となる住所の詳細につきましてはご利用になる配送会社にご確認ください。
③csv形式に変更するために「ファイル」をクリックします
※ダウンロードしたデータは「xlsx形式」のため、「csv形式」に変換する必要がございます。
④「名前をつけて保存」をクリックします。
⑤ファイル名を入力し、「保存」をクリックします。
※保存の形式は「csv」をご指定ください。
⑥管理画面の【離島一覧】に戻り、「離島データ取込」をクリックします。
⑦離島のcsvデータのファイルを指定するかドラッグアンドドロップすることでセットします。
⑧「データアップロード」をクリックします。
ロードが開始されますので、「OK」をクリックします。
⑩右上のベルマークをクリックします。
離島データの取り込み完了メッセージが表示されます。
⑪離島データが正しく取り込まれた場合、離島一覧にデータが表示されます。
※表示されていない場合は管理画面のページを更新ください。
個別で離島を登録する
個別で離島のデータをご登録いただくことが可能です。
⑫「離島新規登録」をクリックします。
⑬離島登録したい地域の郵便番号を入力します。
⑭「郵便番号から住所を検索」をクリックします。
郵便番号に基づいて住所が出力されます。
⑮「保存」ボタンをクリックします。
⑯先ほど保存した住所が登録されました。
離島注文の処理方法
Webからの注文の場合
①ご登録いただいた離島から注文があった場合、右上のベルマークに通知が来ます。
②ベルマークをクリックし、メッセージを確認します。
③対象の注文を確認するために「もっと見る」をクリックします。
※Webからの注文の場合、出荷停止の注文として登録されます。
④離島注文の注文IDのリンクをクリックします。
⑤該当注文の注文詳細画面に遷移しますので、ページ最下部の「注文編集」ボタンを押下します。
⑥送料を変更する場合、「送料編集」をクリックします。
⑦変更後の送料（税込み）を入力し、保存をクリックします。
⑧送料が変更されました。
⑨お届け希望日を配送にかかる日数に応じて編集します。
※【設定＞システムメール管理＞注文完了メール】においてメール文面にお届け希望日が挿入されている場合がございます。お届け希望日を修正する場合はご購入者様に事前に確認の上ご対応ください。
⑩注文修正が完了した場合、【出荷停止】のチェックボックスのチェックを外し、「確認画面に進む」を押下します。
※出荷停止のチェックボックスは離島管理などの設定により強制的に出荷が停止になる注文の場合に自動でチェックが入ります。出荷停止の注文は、チェックを外さない限り出荷処理ができませんのでご注意ください。
⑪確認画面で「離島に登録されている住所へ注文を登録しますご注意ください。」のメッセージが表示されます。
注文内容に間違いないことを確認し、「注文編集」をクリックします。
以上でWeb上の離島の注文の編集は完了です。
管理画面からの注文の場合
⑫離島の住所で注文を登録した場合、注文確認画面で「離島に登録されている住所へ注文を登録しますご注意ください。」のメッセージが表示されます。
お届け希望日や送料を修正する場合、「戻る」ボタンをクリックし注文登録情報を編集します。
※編集方法は上記の【Webからの注文の場合】をご確認ください。
注文内容に問題がなければ、確認画面で「注文登録」をクリックします。
※Webからの注文と異なり、「出荷停止」にチェックが入ることなく注文が登録されます。
離島データの検索方法
①下記のいずれかの項目を入力し、「この条件で絞り込む」をクリックします。
「郵便番号」：検索したい郵便番号7桁をご入力ください。
「都道府県」：プルダウンから都道府県をご選択ください。
「市区町村」：直接ご入力ください。
※すべての項目に入力がない場合、すべての離島データが表示されます。
②検索結果が表示されます。
離島データの編集方法
①編集したい離島データの「編集」ボタンをクリックします。
②離島登録したい地域の郵便番号を入力します。
③「郵便番号から住所を検索」をクリックします。
郵便番号に基づいて住所が出力されます。
④「保存」ボタンをクリックします。
離島データの削除方法
【1件の離島データを削除する場合】
①削除したい離島データの「削除」ボタンをクリックします。
【複数の離島データを削除する場合】
②削除したい離島データと同じ行のチャックボックスにチェックをいれます。
③「選択した項目を削除」をクリックします。
【表示されているすべての離島データを削除する場合】
④「選択」ボタンをクリックします。
⑤「すべて」をクリックします。
⑥すべての離島データのチェックボックスにチェックが入ります。
⑦「選択した項目を削除」をクリックします。
⑧「削除」ボタンクリック後、問題がなければ「OK」をクリックします。
離島データ取り込み履歴
離島データ取り込み履歴では、CSVで取り込んだ履歴をご確認いただけます。
①画面左のメニューバーより 【設定】>【離島管理】>【離島データ取り込み履歴】をクリックします。
②離島データ取込にご利用になった「ファイル名」、または登録日時から検索が可能です。
③検索結果が表示されます。
取込失敗の理由を確認する場合、数字のリンクボタンをクリックします。
④離島のcsvデータのエラーが出ている行数とエラー内容が表示されます。
離島データ取り込みのエラー内容
| エラー内容 | エラー内容の説明 |
|---|---|
| 郵便番号が正しくありません。 | 入力した郵便番号が間違っている場合に表示されます。 |
| すでに郵便番号が登録されています。 | 離島一覧に既に登録されている住所が取り込まれた場合に表示されます。 |