クレジットカード決済+3Dセキュアで決済失敗した場合に、利用ポイントが返還されないなどの不具合を修正
■対象画面:
受注管理>注文一覧
顧客管理>顧客一覧、顧客カルテ、コールセンターカルテ
通知ログ
■事象:
以下条件に該当する場合に、「事象」記載の不具合が発生しておりました。
<発生条件>
・3Dセキュアを利用
・クレジットカード決済で決済失敗
<発生事象>
【事象1】
注文一覧・定期注文マスター・顧客カルテ・コールセンターカルテに一定期間注文(仮注文)が残ってしまう
【事象2】
注文(仮注文)でポイントやクーポンを利用している場合、一定期間戻らないため再度注文しようとしてもすぐに利用することができない
【事象3】
商品設定で購入個数制限の設定をしている場合、決済失敗している仮注文も購入個数制限疑いの対象となってしまい
通知ログにて「購入個数制限を超えた購入の疑いがあります。~」といった通知が出てしまう
※仮注文は、毎日午前4時に削除される挙動になっておりました
※購入個数制限とは、商品設定画面にある「販売個数上限(1顧客あたり)」や「販売個数制限(1注文あたり)」を指しております
■修正内容:
決済失敗により仮注文となる場合は、リアルタイムで削除するよう修正いたしました。
ただし、注文確定ボタン押下後に表示される3Dセキュア認証画面に対して、以下操作が行われた場合はリアルタイムの削除は行わず、毎日4時・10時・15時・21時の4回に分けて仮注文を削除いたします。
<リアルタイムで削除しない場合>
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・セッションアウト