不正利用対策サービスのご案内
不正利用対策サービスについて、6つご紹介させていただきます。
ショップ運用を開始すると、多くのショップ様で不正利用やチャージバックの被害に遭われるケースがございますので、事前に防止策をしていただけますと幸いです。
※下記1～4のサービスはテモナペイメントGをご契約されているお客様のみ導入可能となっております。1～３のサービスは無料でご利用いただけますので、ご導入・ご設定をご検討いただけますと幸いです。
1．【無料】海外発行カード番号（ＢＩＮ）のブロック
比較的事故率の高い日本国以外のカード番号をシステム的にブロックします。
※Visa/Masterのみ可能で、JCB/AMEX/DINERSは対応しておりません。
2．【無料】不正住所検知サービス
実際には居住しない一時的な商品受け取り住所で商品を不正に手にする手口を検知し、被害を食い止めることが可能でございます。
▼ご留意事項
・過去に不正利用に使われた住所などの情報をリスト化し、テモナペイメントGの管理画面にて、リストと合致する決済情報に通知を載せるという機能となり、サブスクストア上への通知はございません。
・リストにない住所情報を用いて不正利用をされた場合は検知ができかねます。
・一方で、実在する住所を用いて不正利用をする不正利用者も存在するため、対象の取引を不正利用と断定するものでもございません。
・自動で決済をブロックするサービスではございません。
・設定完了まで、最長1ヶ月かかります。
▼上記1・2の導入をご希望の場合
以下1）～ 4）の情報を明記の上、メールでご依頼ください。
◆メール宛先
サブスク コンシェル： subsc-store@temona.co.jp
◆対象ショップ
1）ショップ名
2）ショップID
◆設定完了メール送信先
3）ご担当者様名
4）E-mail
※1名、1アドレスのみのご登録です。
◆導入サービス（「希望」もしくは「不要」のどちらかお選びください）
海外発行カード番号（ＢＩＮ）のブロック：希望 or 不要
不正住所検知サービス：希望 or 不要
３．【無料】大量アタック遮断サービス
クレジットカード番号の規則性を悪用し他人のカード番号を特定する犯罪行為である「クレジットマスター」による被害を防止するためのGMOのサービスです。
▼大量アタック遮断サービスとは
▼大量アタック遮断サービスの設定方法
※上記ページには利用料金が記載されておりますが、テモナペイメントGをご利用のお客様は無料でご利用いただけます。
GMO管理画面(マルチペイメントサービス)よりご確認いただくと、既にお申込み済みのご状況となっているかと存じますので、ご希望の条件でご設定くださいませ。
４．GMO-PGチャージバック補償団体保険
安全なECショップ運営であっても、万一、チャージバックになってしまった売上金額を損害保険で補います。（第三者による不正利用の場合に限る）
詳細ページは下記をご覧ください。
▼チャージバック補償団体保険について
▼ご留意事項
一度不正利用やチャージバックになってしまった場合は申し込みできかねます。
▼４の導入をご希望の場合
下記宛先にご連絡お願いいたします。
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
チャージバック補償団体保険事務局
cb-ins@gmo-pg.com
5．3Dセキュアの導入
3Dセキュアは、経済産業省からの案内にて令和5年3月14日に「クレジットカード・セキュリティガイドライン」が改訂されており、改訂された内容にて不正対策の一貫として「原則、全てのEC加盟店は、2025年3月末までにEMV3-Dセキュアの導入を求める。」という内容が決定されております。未導入に加盟店様に関しましては、ご確認いただけますと幸いです。
※EMV3-Dセキュア（以下、3Dセキュア）
【参考記事 (経済産業省) 】
https://www.meti.go.jp/press/2022/03/20230315001/20230315001.html
詳細はこちらにも記載がございますのでご確認いただけますと幸いです。
▼3Dセキュアとは
3Dセキュアとは、「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」「Diners Club」の国際ブランド各社が推奨する、世界標準の本人認証方法です。
本人確認を求められた場合のみ、ワンタイムパスワードやデバイスでの認証を行う必要があり、シンプルかつ安全に本人認証が行うことが可能です。
※クレジットカードを利用される方がより安全に便利に決済するために、従来の3Dセキュアをバージョンアップした「EMV3Dセキュア（3Dセキュア2.0）」が提供されており、サブスクストアも3Dセキュア2.0に対応しております。
▼お申込み方法
＜テモナペイメント[Z/G]をご利用の場合＞
利用料金：初期費用：無料 月額費用：9,800円(税別)
申込方法：テモナペイメント(Z/G)をご利用の場合は、管理画面上の操作でお申し込みいただけます。
操作方法：サブスクストア管理画面 ＞ 設定 ＞ オプション申込設定 ＞ オプション申込 より、お申し込み手続きをお願いいたします。
＜その他クレジット決済をご利用の場合＞
利用料金：ご契約先の決済会社様へ直接お問い合わせください
申込方法：ご契約先の決済会社様へお問い合わせのうえ3Dセキュアのご利用が可能となりましたら、サブスクコンシェルへメールにてご連絡をお願いいたします。
６．弊社提供不正注文検知サービス「Ecield」の導入
弊社より提供している不正注文検知サービスとなります。サービス概要について以下添付資料よりご確認いただけますと幸いです。
お申込みやご不明な点ございましたらコンシェル窓口までお問い合わせください。
サービスサイト：https://ecield.temona.co.jp/