【テモナペイメントG】「指定した処理区分の処理は実行出来ません。(E01050004)」と表示されました。
クレジットカードの問題により与信が通らず、定期注文の生成ができないために表示されるエラーとなります。与信が通らない原因につきましては、多くの場合上限額まで使ってしまっていることに起因いたしますが、第三者には開示がされない情報となっておりますので、
お客様ご自身でカード会社様へご確認頂く必要がございます。貴社よりお客様にご連絡いただき、カードエラーの原因解消、もしくは支払い方法の変更のご対応を行っていただきたく存じます。
■ご対応方法
該当のお客様よりカードエラーの原因解消が行われましたら、
その場合は、定期再開と子注文生成の対応をお願いいたします。
支払い方法の変更の場合、以下①②どちらかにてご対応ください。
①ご購入者様自身でマイアカウントより支払い方法変更をご変更頂き、サブスクストア管理画面にて定期再開処理を行う
②【サブスクストア＞受注管理＞定期注文マスター】「編集」より決済方法の変更と定期再開処理を行う
＜定期再開方法＞
1.【定期注文マスター】より、該当の定期注文を検索
2.【定期注文マスター編集】＞ページ下部にある「定期注文自動生成エラー」のチェックを外す
3.他、注文内容に問題なければ保存する
4.定期注文マスター一覧画面に間取り、再度対象注文を検索し「再開」する
定期注文自動生成エラーと再開方法につきましては、
以下ヘルプセンターに詳細を記載しておりますので、ご活用ください。