お友達紹介など設定条件に該当したお客様に自動で特典付与ができる機能を新たに追加(有料オプション機能)

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■対象画面: 販促管理>特典管理
■背景:これまでにもクーポンやポイント等の特典機能はございましたが、今回の機能追加により設定した条件に該当したお客様に対しこれらの特典を手動もしくは自動で付与することが可能になります。
■追加内容:販促管理>特典管理>特典一覧>「特典登録」「紹介特典登録」を追加しました。
【特典登録】
設定した条件に該当するお客様がいらっしゃる場合に特典付与が行われます。
付与方法にて「自動付与」を指定いただくとセグメント条件に該当するお客様に対し自動で特典付与が可能です。
販促管理>セグメント管理では、「顧客グループ」に「紹介顧客」が新たに追加されております。
手動付与の場合は、顧客一覧から任意の顧客に手動で特典付与が可能です。
【紹介特典登録】
お友達紹介の人数や注文数に応じて段階的に特典を付与することが可能です。
【特典付与通知】
設定>システムメール設定(メール文面)>その他>特典付与通知にて特典付与された場合にメール通知を行うことが可能です。
※特典登録画面、紹介特典登録画面の付与通知設定で「通知メール:送信する」にチェックを入力し登録いただいたものが送信対象になります。また、特典登録画面、紹介登録画面の「通知文面」では設定した特典ごとに表示する文章を変更することが可能です。
★「特典登録」と「紹介特典登録」の活用ポイント ★
特典登録に指定できるセグメント条件内でも「紹介者」の指定が可能となっておりますが、お友達紹介の人数等による段階的な特典付与は「紹介特典登録」をご活用ください。
特典登録(自動付与)では、1時間に1回の自動集計タイミングでセグメント条件に合致した場合に特典の付与が行われます。
例えばセグメントにて紹介顧客数を条件に「1以上10以下」と設定した場合、インフルエンサーの方などが一気に11名以上をご紹介してくださるとセグメント条件には該当せず特典付与対象から外れてしまいます。
そのため、お友達紹介の用途で特典機能を利用する場合は「紹介特典登録」、数が変動しない被紹介者への特典付与は「特典登録」をご利用ください。