各種お申込・お手続きの方法
オプション申込
①管理画面よりお申込みいただけるオプション
費用：オプション申込画面よりご確認ください
以下のオプションはサブスクストア管理画面＞設定＞オプション申込設定＞オプション申込よりお申し込みが可能です。
〈お申込み後すぐご利用可能〉
・SNSログイン機能
・LINEメッセージAPI連携機能
・レビュー機能
・カスタムフォーム機能
・WEB在庫機能
・楽天受注CSV取り込み機能
・友人紹介・特典管理機能
・ランキング機能
〈お申込み後お手続き完了次第利用可能〉
※お申込み後お手続きのご案内をさせていただきます。
・ツクールAPI連携機能
・Re:lation連携機能
・EC-Optim
・Amazon受注CSV取込機能
・FacebookConversionAPI機能
・カスタマーリングス連携機能
・ネクストエンジン連携機能
・SSL証明書再発行
ーー以下決済関連オプションーー
・楽天ペイ（オンライン決済）
・楽天ID_Concentオプション
・NP後払い
・NP後払い(リアルタイム)
・テモナペイメントG
・3Dセキュア2.0（テモナペイメントG）
・早期入金サービス3回締め（テモナペイメントG）
・早期入金サービス6回締め2営業日後入金（テモナペイメントG）
・テモナペイメントZ
・3Dセキュア2.0（テモナペイメントZ）
・Paidy翌月払い（コンビニ／銀行）機能
・AmazonPay V2
・電算（コンビニ収納代行）
・電算（ペーパーレス決済）
・DSK後払い
・PayPay
②お申込み書にてお申込みいただくオプション
費用：お申込み書にてご確認ください
以下のオプションは管理画面より申し込みできないため、下記申込み書に記入の上サブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞まで送付をお願いします。
〈オプション申込書にてお申込みいただくオプション〉
・マーケティングパックプランアップグレード
・稼働キャンペーンメール数上限の追加
・LP一体型フォーム登録数上限の追加
・管理画面利用者数上限の追加
・サブスク後払い請求書専用用紙
・初期設定代行
オプション解約
以下「サブスクストアオプション解約届」をダウンロードし、必要事項を記入の上サブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞まで送付をお願いします。
※PDF形式で送付ください。
運用担当者・請求先担当者の変更
以下「運用_請求先ご担当者様変更届」をダウンロードし、必要事項を記入の上サブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞まで送付をお願いします。
※Excelファイル形式で送付ください。
また、決済会社に登録いただいている情報も変更する必要があります。
テモナペイメントG
以下FAQを参考に、お客様サポートWEBより変更手続きをお願いします。
テモナペイメントZ
弊社にて変更手続きを行わせていただきます。
サブスク後払い
サブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞宛に変更情報の連絡をお願いします。弊社よりサブスク後払い社に連携させていただきます。
その他決済方法
お手数をおかけしますが各決済会社様に確認ください。
入金先口座の変更
決済方法によって対応方法が異なります。以下をご確認ください。
テモナペイメントG
以下FAQを参考に、お客様サポートWEBより変更手続きをお願いします。
テモナペイメントZ
以下FAQを参考に、変更申請専用ページより変更手続きをお願いします。
サブスク後払い
以下内容をメールにてサブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞まで連絡ください。弊社よりサブスク後払い社に連携させていただきます。
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ストアID：
銀行名：
支店名：
口座種別：
口座番号：
口座名義：
ーーーーーーーーーーーーーーーー
その他決済方法
お手数をおかけしますが各決済会社様に確認ください。
口座振替への変更(月額利用料等)
口座振替を申し込みいただくことで、サブスクストア月額利用料金の支払いを指定の口座から自動引き落としにすることが可能です。
- 引き落とし日：毎月27日 ※他の日付は選択できません
- 振込手数料：無料
ご希望する場合は、以下「預金口座振替依頼書 自動払込利用申込書」をダウンロードいただき、必要事項を記入・押印の上、書類原本を弊社へご郵送ください。
>>記入例
>>提携金融機関一覧
【原本郵送先】
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-2-3 帝都青山ビル6階
テモナ株式会社 サブスクコンシェル宛
※お届け印の印影を金融機関にて確認するため、申込書の原本は必ず上記宛先まで郵送ください。
※毎月10日(休業日の場合は前営業日)までの送付で、翌月より口座振替での請求となります。
※必ず上記記入例をご確認ください。
【ご留意事項】
- 複数店舗契約の場合は、店舗数分の申込書をご用意ください。 複数店舗で同じ口座を指定する場合でも、店舗数分の申込書が必要となります。 ※複数店舗分の申し込みの場合も、振替手数料は発生しませんのでご安心ください。
- お送りいただいた申込書類は返送できません。 控えが必要な場合は、郵送前にあらかじめコピーをお取りください。
- 書類に不備等があった場合は、口座振替の開始日が遅れることがあります。 開始日が遅れる場合、弊社より請求のご連絡をします。 その際は、請求書に記載の弊社指定口座へ「銀行振込」にてお支払いください。
- 口座残高不足等で引落しができなかった場合は、弊社までご連絡ください。 その際は、弊社指定の振込口座をご案内しますので「銀行振込」にてお支払いください。
- 銀行振込でのお支払いの場合、振込手数料は店舗様でのご負担となりますのでご了承ください。
- 口座振替の登録が完了した後、弊社からの登録完了のご連絡は行なっておりません。 別途弊社よりメールにてお送りする「ご利用料金のご案内」にて、 お引き落とし金額・お引き落とし日の明細をご確認ください。
会社名・代表者名変更（事業権譲渡なし）
以下「サブスクストア名義変更届」をダウンロードいただき、必要事項をご記入の上サブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞まで送付をお願いします。
※PDF形式で送付ください。
※上部に変更前の印を、下部に変更後の印を押印ください。
【ご留意点】
会社名・代表者名変更に伴う各種ご変更につきましては以下よりご確認くださいませ。
・運用・請求先ご担当者様の変更 ⇒「運用担当者・請求先担当者の変更」
・売上金入金先口座のご変更 ⇒「入金先口座の変更」
・引き落とし口座のご変更(月額費用等) ⇒「口座振替への変更」
また、決済会社にご登録いただいている情報も変更する必要があります。
テモナペイメントG
以下FAQを参考に、お客様サポートWEBより変更手続きをお願いします。
テモナペイメントZ
以下FAQをご参考に、変更申請専用ページより変更手続きをお願いします。
サブスク後払い
以下情報と資料を、メールにてサブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞まで送付ください。弊社よりサブスク後払い社に連携させていただきます。
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〈必要情報〉
・会社名：
・住所：
・電話番号：
・請求書記載電話番号（ご購入者開示電話番号）：
・サイト名：
・口座情報：
〈必要書類〉
・登記簿謄本（履歴事項全部証明書）
・印鑑証明書
※代表者様の身分証明書（運転免許証など）をいただく場合がございます。
その際は再度ご連絡させていただきます。
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※併せて請求先ご担当者様情報が変更となる場合は、ご担当者様名とメールアドレスも併せてお知らせください。
その他決済方法
お手数をおかけしますが各決済会社様にご確認くださいませ。
会社名・代表者名変更（事業権譲渡あり）
以下「サブスクストア名義変更届」と事業権譲渡を確認できる書類2点を、メールにてサブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞まで送付ください。
- 事業権譲渡が確認できる書類(プレスリリース・官報等)
※PDF形式で送付ください。
※名義変更届は上部に変更前の印を、下部に変更後の印を押印ください。
【ご留意点】
会社名・代表者名変更に伴う各種変更につきましては以下よりご確認くださいませ。
・運用・請求先ご担当者様の変更 ⇒「運用担当者・請求先担当者の変更」
・請求先口座のご変更(月額費用等) ⇒「口座振替への変更」
・請求先口座のご変更(月額費用等) ⇒「口座振替への変更」
また、決済会社に登録いただいているご情報も変更する必要があります。
ペイメントG
上記書類2点をご送付いただき次第、弊社より変更手続きのご案内をさせていただきます。
ペイメントZ
上記書類2点をご送付いただき次第、弊社より決済会社様に変更手続きの依頼をさせていただきます。
※その後、ZEUS様より直接ご連絡がいく可能性がございます。ご認識いただけますと幸いです。
サブスク後払い
以下情報と資料を、メールにてサブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞までご送付ください。弊社よりサブスク後払い社に連携させていただきます。
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〈必要情報〉
・会社名：
・住所：
・電話番号：
・請求書記載電話番号（ご購入者開示電話番号）：
・サイト名：
・サイトURL：
・お振込み先口座情報：
〈必要書類〉
・登記簿謄本（履歴事項全部証明書）
・印鑑証明書
※代表者様の身分証明書（運転免許証など）をいただく場合がございます。
その際は再度ご連絡させていただきます。
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※併せて請求先ご担当者様情報が変更となる場合は、ご担当者様名とメールアドレスも併せてお知らせください。
その他決済方法
お手数をおかけしますが各決済会社様にご確認くださいませ。
他サービスとのAPI連携
費用：月額5,000円(税抜)
他システム(倉庫等)との連携をAPI連携で行うことのできる機能です。
※ご利用には別途他システムとのご契約が必要となります。
詳細はAPI連携先にご確認ください。
ご希望の際は、以下「API連携オプションお申込書」をダウンロードいただき、必要事項を記入の上サブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞まで送付をお願いします。
※PDF形式にて送付ください。
※API連携情報の発行には3.4営業日いただいております。
※課金開始日はお申込書を受領した翌月、初回請求月は翌翌月となります。
(例)8月20日にお申込の場合
初回請求月：10月 ⇒3か月分(9.10.11月の利用分)をご請求
11月以降 ⇒前払いで1か月分(12月の利用分)をご請求
リダイレクト設定
費用：1URL 10,000円(税抜)
サブスクストア内のサーバーに設置した特定のページにアクセスした際に、指定したURLに転送させるようにする設定です。
※サブスクストアにて「.htaccess」はご利用いただけません。
※WordPressをご利用の場合、設定が出来かねますのでご了承ください。
※複数ページを設定する場合、上限額は100,000円です。
ご希望の際は、以下「リダイレクト設定お申込書」をダウンロードいただき、必要事項をご記入の上サブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞まで送付をお願いします。
お申込み頂き次第、URLの確認と日程調整のご案内をさせていただきます。
※PDF形式で送付ください。
ドメイン変更
費用：12,000円(税抜)
サブスクストアのカートドメインを変更いただく場合、SSL証明書の再発行が必要となり、SSL証明書の発行費用として上記金額をいただいております。
ご希望の際は、以下手順でご設定とお申込をお願いいたします。
ドメイン変更の手順
〈事前準備〉
- DNS設定 新ドメインを取得いただき、ドメイン管理会社様の管理画面にてサブスクストアのIPアドレスとの紐づけ(Aレコード設定)を行ってください。 ※旧ドメイン、新ドメインの両方にサブスクストアのIPアドレスが紐づいている状態となります。
- お申込 サブスクストア管理画面＞設定＞オプション申込設定＞その他のオプション＞「利用ドメインの変更に伴うSSL証明書再発行」を利用するにチェックをいれ、お申込をお願いいたします。 その後弊社の担当より、切替えご希望日やドメインについての確認のご連絡をいたします。
〈当日作業〉
- SSL証明書の切り替え 弊社にてSSL証明書を「旧ドメイン」から「新ドメイン」へ切り替えます。 ※一時的にサブスクストアのカートへアクセスできなくなる可能性があります。 ※このタイミングで、サブスクストア管理画面＞設定＞重要項目設定＞基本設定に設定しているカートドメインをご変更ください。 ※LP等に紐づくリンク先URLのドメインも同時に変更する必要があります。 ※Google reCAPTCHAをご設定いただいている場合、Google側に設定しているドメインもご変更ください。
- 旧ドメインの設定解除 ドメイン管理会社様の管理画面にて、旧ドメインのAレコード設定を解除ください。
ベーシック認証
費用：1件 10,000円(税抜)
サブスクストアのサーバー内に設置した特定のページへのアクセスを制御するための設定です。
※件数によって金額が異なります。詳しくは申込書内をご確認ください。
ご希望の際は、以下「ベーシック認証お申込書」をダウンロードいただき、必要事項をご記入の上サブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞まで送付をお願いします。
※PDF形式で送付ください。