注文ステータス(注文状況)の流れを知りたいです
注文ステータスとは注文の現在の状態を表すものとなります。
流れは下記ご参照ください。
【注文ステータス(注文状況)】
| 運用内容 | ステータス | ステータス内容 |
| 電話、WEBから受注が入る | 出荷待ち | 受注が入ると一番最初のステータスが出荷待ちとなります。 |
| 出荷前に注文のキャンセルを行う | キャンセル済み | 「注文一覧(検索)」からキャンセル処理を行うとキャンセル済みのステータスとなります。 |
| 出荷準備を行う | 出荷作業中 | 「出荷一覧」から「出荷作業対象にセット」を行うと出荷作業中のステータスとなります。 |
| 出荷処理が完了 | 出荷済み | 「出荷一覧」から「出荷完了データ取り込み」又は「出荷済みに変更」を行うと出荷済みのステータスとなります。 |
| 出荷後に返品処理を行う | 返品済み | 「注文一覧(検索)」から返品処理を行うと返品済みのステータスになります。 |
| 出荷後に返品処理を行う（後払い） | 返品待ち | 支払い方法が後払いの注文を「注文一覧(検索)」から返品処理を行うと返品待ちのステータスになります。 ※後払いの場合はキャンセル処理が完了するまでにタイムラグがあるため、返品待ちのステータスとなります。キャンセル処理が完了すると返品済みのステータスとなります。 |
【定期コースステータス(コース注文状況)】
| 運用内容 | 定期コース ステータス | 定期コースステータス内容 |
| 電話、WEBから 定期コースの受注が入る | 継続 | 定期コース受注が入ると一番最初のステータスが継続となります。 |
| 継続中の定期コース注文を停止する | 停止 | マイアカウント又は管理画面より定期注文マスターの停止処理を行うと停止のステータスとなります。定期の停止方法についてはこちらをご確認ください。 |
| 指定した定期回数分の出荷が完了 | 終了 | 定期コースにて「定期終了回数」を指定されている場合、又は頒布会コースにて繰り返し設定が「繰り返さない」となっている場合に、その回数分出荷が生成されたタイミングで終了のステータスとなります。 |