注文情報を一括更新する方法
一括更新の手順
①各ページにて、更新したいデータの左側チェックボックスにチェックを入れ、一括更新ボタンをクリックします。
②「操作」のプルダウンより、行いたい操作を選択します。
③それぞれの更新内容ごとに必要事項を選択して確認に進むを選択します。
例：キャンセル/返品/削除の場合、決済もキャンセルするかどうかを選択できます。
④最終確認画面をご確認いただき、件数や操作に問題がない場合は確定ボタンを押下します。
⑤確定ボタンを押下すると下記のような文言が表示されます。
「こちら」をクリックすると通知ログに遷移します。
⑥一括更新の履歴は各履歴確認ページからもご確認いただけます。
- 注文一覧での更新：【受注管理】＞【受注一括更新履歴】
- 定期注文マスターでの更新：【受注管理】＞【定期注文マスター一括更新履歴】
- 出荷一覧での更新：【仕入・出荷管理】＞【出荷一括更新履歴】
- 顧客一覧での更新：【顧客管理】＞【顧客一括更新履歴】
※失敗件数の数字をクリックすると、失敗した注文情報やエラー内容を確認できます。
CSVにて注文・顧客を指定する方法
①CSVのＡ列に一括更新を行うページに合わせて下記番号を入力します。
- 注文一覧→注文番号
- 定期注文マスター→コース注文番号
- 出荷一覧→注文番号
- 顧客一覧→顧客ID
②情報入力後、CSVの形式でファイルを保存します。
③各ページの「選択」ボタンを押下し、「○○番号指定（CSVファイル）」をご選択ください。
④ドラッグアンドドロップまたは「ファイルを指定する」よりCSVファイルを指定してください。
⑤「データアップロード」をクリックしてください。
。
⑥CSVの取り込みが完了すると対象のコース注文番号にチェックが入ります。
一括更新ボタンをクリックし、行いたい操作を選択します。
一括更新項目
注文一覧
【受注管理】＞【注文一覧】ページでは下記の更新が可能です。
| 操作 | 操作の説明 |
| キャンセル | 出荷待ちの注文のキャンセルが可能です。 |
| 返品 | 出荷済みの注文の返品が可能です。 |
| 削除 | 注文の削除が可能です。定期注文で2回目の定期子注文を削除した場合、次回生成されるのは2回目の定期子注文となります。正しい定期継続回数を保持することが可能な機能となります。 |
| 出荷停止 | 出荷停止フラグの付与・解除が可能です。 |
| タグ設定 | 注文タグの追加・削除が可能です。 |
| 一括再与信 | 与信NGの注文に対して一括再与信が可能です。 ▼一括再与信が可能な決済方法 NP後払い NP後払い（リアルタイム） GMO-PS後払い DSK後払い スコア後払い サブスク後払いECO ※NP後払いの場合、再与信対象は「NPの与信がNGになりました。NG999。」と表示される注文のみです。通知メッセージは注文詳細画面で確認できます。 |
| お客様からの通信欄 | お客様からの通信欄の追加・上書きが可能です。 |
| お客様への返信 | お客様からの通信欄に対する返信の追加・上書きが可能です。 |
| 備考欄 | 備考欄の追加・上書きが可能です。 |
| 連携用補足テキスト | 連携用補足テキストの追加・上書きが可能です。 |
| 決済方法 | 出荷待ちの注文で、与信NGとなった注文の支払い方法を代引きに変更することが可能です。 ※代引きにのみ変更可能です。 ※変更後は、代引き自動変更メールが配信されます。 ※代引き自動変更メールは、設定＞システムメール管理＞その他＞「代引き自動変更（与信NG時)」から設定が可能です。 |
| 一括再出荷報告 | 出荷作業中の注文で、出荷報告NGとなった注文の再出荷報告が可能です。 ▼一括再出荷報告が可能な決済方法 NP後払い NP後払い（リアルタイム） DSK後払い サブスク後払いECO |
| 商品を一括追加 | 共通の支払い方法、配送方法があり販売価格が0円の商品のみ追加することが可能です。 |
| 商品を一括削除 | 販売価格が0円の商品のみを注文内から削除することが可能です。 |
| 定期注文自動生成エラー解除 | 定期注文自動生成エラーにチェックが入っている場合、エラーのチェックを外すことが可能です。 ※定期注文マスターの自動生成エラーも同時に解除されます。 |
| 配送方法 | 配送方法と到着希望時間帯を変更することが可能です。 ※定期注文マスターは更新されません。 |
| 出荷完了メールステータス変更 | 対象注文の出荷前に「出荷完了メールを送信済みにする」と、出荷データ取り込みを行う際に出荷完了メールが送信されなくなります。 |
| ブラックリスト | 下記いずれかの処理を行うことが可能です。 ・ブラックリストに入れる ・ブラックリスト候補に入れる ・ブラックリスト・ブラックリスト候補から外す |
定期注文マスター
【受注管理】＞【定期注文マスター】ページでは下記の更新が可能です。
| 操作 | 操作の説明 |
| 次回配送関連日 | 次回出荷予定日と次回お届け希望日の変更が可能です。 |
| お客様からの通信欄 | お客様からの通信欄の追加・上書きが可能です。 |
| お客様への返信 | お客様からの通信欄に対する返信の追加・上書きが可能です。 |
| 備考欄 | 備考欄に追加・上書きが可能です。 |
| 連携用補足テキスト | 連携用補足テキストの追加・上書きが可能です。 |
| 次回発送方法 | 次回発送方法および次回到着希望時間帯の変更が可能です。 |
| 定期自動生成エラー | 定期自動生成エラーのチェックを外すことが可能です。 |
| お届け頻度設定 | 定期コース・頒布会コースにて商品に設定できるすべてのお届け頻度から、次回以降のお届け頻度の変更が可能です。 |
| 定期商品 | 共通の配送方法、支払い方法、お届け頻度のある定期商品同士を交換することが可能です。 ※公開場所が非公開の商品は選択できかねます。 |
| コース注文状況 | コース注文状況を継続または停止に変更することが可能です。※終了にはできかねます。 |
出荷一覧
【仕入・出荷管理】＞【出荷一覧】ページでは下記の更新が可能です。
| 操作 | 操作の説明 |
| 配送関連日程 | 注文ステータスが「出荷待ち」の注文の、「出荷予定日」「お届け予定日」の一括変更が可能です。 ※「定期注文マスターも同時に更新」にチェックを入れて更新すると、一括更新で変更する出荷予定日とお届け希望日を加味して定期注文マスターの次回出荷予定日と次回定次回お届け予定日の日付が変更されます。 |
| 注文ステータス | 注文ステータスが「出荷済み」の注文を、一括で「出荷待ち」に変更することが可能です。 |
| 配送方法 | 注文の「配送方法」と「到着希望時間帯」を一括で変更することが可能です。 |
顧客一覧
顧客一覧の顧客情報も一括更新にて更新可能です。